Managementsysteme im DAAD
Qualitäts,- Klima- und Umweltmanagement im DAAD
Der DAAD hat ein Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001 sowie ein Klima- und Umweltmanagementsystem nach DIN EN ISO 14001 eingeführt und erfolgreich zertifizieren lassen.
Das Qualitätsmanagementsystem
Der DAAD hat seit 2014 ein Qualitätsmanagementsystem nach der international anerkannten Norm DIN EN ISO 9001 aufgebaut, das 2018 erstmals erfolgreich zertifiziert wurde. 2024 hat der DAAD bereits zum zweiten Mal eine Re-Zertifizierung ohne Abweichungen von der Norm bestanden.
Das Managementsystem umfasst als Anwendungsbereich die Zentrale in Bonn sowie die Außenstellen weltweit.
Es berücksichtigt die Strukturen und allgemeinen Rahmenbedingungen, in denen sich der DAAD bewegt, sowie weitere Themen wie Informationssicherheit, Arbeitssicherheit und Datenschutz. In Prozessbeschreibungen, Handbüchern und Arbeitsanweisungen werden standardisierte Verfahren und Arbeitsabläufe beschrieben, die für alle Mitarbeitenden eine verbindliche Orientierung bieten.
Die Festlegung von verbindlichen Verfahren und Regelungen bedeutet dabei nicht, sich in starren Strukturen zu bewegen. Managementaktivitäten werden im DAAD als lebendige Verfahren verstanden, die in den Arbeitsalltag integriert sind. Das Qualitätsmanagementsystem nimmt die Gegebenheiten und Besonderheiten auf und führt sie zusammen. Dazu gehören die Festlegung von Verantwortlichkeiten und Zuständigkeiten, die Herstellung von Transparenz von Abläufen und Kommunikationswegen, der Austausch von Informationen und damit letztlich die Strukturierung eines funktionierenden Miteinanders im Arbeitsalltag.
Dabei sind die Managementaktivitäten selbst Prozesse, die einer ständigen Weiterentwicklung unterliegen. Sie fordern immer wieder zur Verbesserung und Weiterentwicklung heraus, regen an, über Abläufe und Schnittstellen nachzudenken und diese stetig anzupassen und zu optimieren.
Das Klima- und Umweltmanagementsystem
Um den Beitrag des DAAD zum Klima- und Umweltschutz weiter zu steigern und eine Verbesserung der Umweltleistung zu erreichen, hat der DAAD ein Klima- und Umweltmanagementsystem nach DIN EN ISO 14001 aufgebaut, das im Dezember 2024 erstmals erfolgreich durch eine externe Zertifizierungsstelle zertifiziert wurde.
Der Anwendungsbereich des Klima- und Umweltmanagementsystems umfasst die Zentrale des DAAD mit ihren Liegenschaften am Standort Bonn.
Eine Steuerungsstruktur definiert Beteiligte, Rollen und Verantwortlichkeiten. Das „Umweltteam“ bündelt fachliche Expertise zu relevanten Handlungsfeldern wie nachhaltiger Mobilität, Veranstaltungsmanagement, Vergabe und Einkauf oder Energie- und Gebäudemanagement.
In die Weiterentwicklung des Klima- und Umweltmanagementsystems fließen Veränderungen hinsichtlich des Umfelds, der Partner und Stakeholder sowie der relevanten Themen und Anforderungen ein.
Die kontinuierliche Einbindung der Mitarbeitenden in das Klima- und Umweltmanagement wird durch eine eigene Steuerungs- und Beteiligungsstruktur unterstützt. Ein Vorschlagswesen eröffnet Mitarbeitenden zudem die Beteiligung an den Verbesserungsmaßnahmen und Weiterentwicklungen des Klima- und Umweltmanagementsystems.
