Anregungen, Kritik?

 
Vorgeschichte
Zielsetzung
Voraussetzungen
Empfehlungen
Konzeption
Navigation
Gestaltung
Texte
Grafiken
Funktionalität
Betreuung
Impressum
Projektleitung
Wortmarke
Beratung
Copyright
Empfehlungen
 
Betreuung / Administration / Pflege des Angebotes
 
Der am meisten unterschätzte Aufwand bei der Einrichtung einer Internet-Seite ist ihre Pflege.
 
 
 

 
Reaktionsschnelligkeit
Wird im Angebot eine E-Mail-Adresse zur Kontaktaufnahme angeboten, so sollten eingehende Anfragen auch innerhalb einer Frist von maximal einer Woche beantwortet werden. Je schneller die Antwort, desto besser der Eindruck, den die Hochschule bei Anfragenden hinterläßt.
 
Semesterferien sind keine Entschuldigung für eine verspätete Reaktion, denn hierfür kann die E-Mail-Adresse vorübergehend geändert werden. Handelt es sich bei der E-Mail-Adresse um ein unpersönliches Account (z.B. info@..., service@...), von dem aus eingehende Mails an eine bestimmte Person weitergeleitet werden, so kann die E-Mail-Adresse besonders leicht umgestellt werden.
zum Seitenanfang
 
Externe Verlinkungen
Hochschulen sollten darauf bedacht sein, ihr Internet-Angebot mit interessanten anderen Angeboten (Internet-Seiten studentischer Initiativen oder weiterführende Projekte am Hochschulort) zu vernetzen. Mit dieser effizienten Art, das eigene Angebot zu erweitern ohne aber wirklich redaktionell tätig werden zu müssen, macht man auch wiederum auf sein eigenes Angebot aufmerksam, denn: meist beruhen diese Verlinkungen auf Gegenseitigkeit.
 
Die Verlinkung des eigenen Angebotes mit externen Angeboten nehmen aber stark in die Pflicht: es muß sichergestellt werden, daß die Links auch gepflegt werden. Dazu gehört nicht nur die Deaktivierung und Aktualisierung nicht mehr erreichbarer Links, sondern auch die permanente Ergänzung und thematische Gliederung der Einträge.
 
Unterstützung bieten hier Programme, die auf dem Webserver installiert werden, und dort regelmäßig alle Links auf Ihre Aktualität bzw. Aktivität prüfen.
 
Je intensiver der Austausch zwischen den Verlinkenden, desto spezifischer kann auf Informationsseiten verwiesen werden. Ein Link zu einer Homepage ist lange nicht so nutzerfreundlich wie die Hinführung zu einer Seite, die den Informationsfluß reibungslos fortsetzt. Voraussetzung hierfür ist, daß alle Beteiligten über Neuerungen jederzeit im Bilde sind.
 
 
zum Seitenanfang